의정부사랑카드 잔액 조회 방법

📱 스마트폰에서 검색:

• 안드로이드: 구글 플레이스토어에서 “경기지역화폐” 검색
• 아이폰: 앱스토어에서 “경기지역화폐” 검색
• 개발사: KONA I CO., LTD 확인 후 설치

✅ 준비물: 본인인증 수단(휴대폰, 공동인증서 등), 의정부사랑카드

• 앱 실행 후 회원가입 진행
• 본인인증 완료
• 카드 등록: 카드 뒷면 바코드 스캔 또는 카드번호 직접 입력
• 카드 비밀번호 설정

🔍 실시간 조회 방법:

• 앱 메인화면 → 등록된 카드 확인
• 현재 잔액이 실시간으로 표시됨
• 사용내역: 하단 메뉴 ‘카드관리’ → ‘거래내역’ 탭
• 월별, 일별 상세 사용내역 확인 가능

📞 전화번호: 1899-7997

• 운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말, 공휴일 제외)
• ARS 안내에 따라 잔액조회 메뉴 선택
• 카드번호와 생년월일로 본인확인
• 실시간 잔액 및 최근 사용내역 안내

해결방법:

• 카드 뒷면 바코드 상태 확인 (긁힌 부분 없는지)
• 카메라 권한 허용 확인
• 카드번호 직접 입력 시도
• 앱 삭제 후 재설치 (단, 기존 카드 폐기 위험 주의)

확인사항:

• 해당 매장이 의정부사랑카드 가맹점인지 확인
• 연매출 30억원 이하 매장인지 확인
• 카드 유효기간 확인 (발급일로부터 5년)
• 카드 자체 손상 여부 확인

해결방법:

• 앱에서 새로고침 (아래로 당겨서 업데이트)
• 충전 완료 후 1-2시간 대기
• 고객센터에 소비쿠폰 충전 상태 문의
• 별도 안내 문자나 알림 확인

A. 앱에 등록되어 있다면 확인 가능해요. 즉시 고객센터(1899-7997)에 분실신고하고 재발급 신청하세요. 잔액은 새 카드로 이전됩니다.

A. 경기지역화폐 앱 하나로 경기도 내 28개 시·군 지역화폐를 모두 관리할 수 있어요. 수원페이, 고양페이 등 함께 사용 가능합니다.

A. 일반 충전 잔액은 충전일로부터 5년간 유효해요. 하지만 민생회복 소비쿠폰이나 정책수당은 별도 사용기한이 있으니 꼭 확인하세요!